如何做好家纺销售技巧

时间:2017-09-21 编辑:晓敏 手机版

  近年来,我国家用纺织行业发展迅猛,那我们要怎么做好家纺的销售呢?本文是小编为大家收集整理的家纺销售相关内容,欢迎参考借鉴。

  如何做好家纺销售

  1、主动热情的给顾客打招呼

  俗话说:“伸手不打笑脸人”,顾客来到我们的产品面前,我们一定要主动热情的给顾客打招呼,而后从询问入手,拉近和顾客的距离,从而了解顾客的需求,把最适合她的又能满足她某些潜在需求的产品介绍给他,并一定帮助分析产品特点,以及给产品的利益。

  2、一定要拿起产品给顾客介绍

  当然,此条适合型体较小的产品,主动拿起产品给顾客介绍的好处有两点:一、容易引起顾客的注意力,让他不能再去看其他的产品作比较,强迫他必须听你讲。二、让顾客有一些被尊重的感觉。这样可以鼓励顾客亲自动手触摸产品,调动起顾客进入互动性并引导顾客把自己感觉是产品的主人。

  3、多些赞美顾客的语言

  和绅只所以那样被乾隆看重,除了他自身的特长外,更重要的是他懂得如何赞美取悦别人。因为人人都有虚荣心,没有人们不喜被赞美,聪明的终端促销员会把顾客的虚荣心调动起来,再接下来推销高档产品,顾客也就比较容易接受。例如:一看你就是那一种很讲究的人,以您的品味,某某款产品最适合您了!

  4、树立安全感,充满自信

  不要一直说自己的产品如何又如何地好,这样会让顾客感觉得你是在操纵他快些买了你的产品,很容易使顾客产生反感或者有种戒备心理,反而没有达到你的预期效果。要学会在沟通时转变自己的角色,站在顾客的立场上帮他选购最适合他的产品。让他感受到你是在帮助他,那他才会信任你,你帮他选的型号,他才容易接受。

  5、转移顾客的注意力

  转移顾客的注意力有两种可能,其一为把顾客从其他品牌转移到自己品牌上面来。其二为从价格转移到功能,效果等卖点上面来。此类通常是这样做的,主动上前招呼顾客,很大方很自然的告诉他自己品牌也有这样的产品,而且是经济又实惠,比较实用,吸引顾客去看自己品牌的产品。然后再强调产品卖点,鼓励顾客触摸,回避价格,让产品本身先打动他,最后成交时,价格也就不会成为太大的问题。

  6、直接成交法

  根据准确的判断,打过招呼后,就拿上产品给他看。顾客如果一时还没有确定要不要购买。就坦诚微笑着告诉他:先看一下,让你感受一下,买不买没有关系。处于面子和你的热情,一般顾客不会过硬的拒绝。

  7、学会对消费者进行区分

  学会对消费者进行区分,对于不同消费类型的消费者进行不同侧重点的推销:(按年龄,性别,衣着打扮上区分)看人下菜碟,成交机率高,不用绕太大的弯。

  8、从最具影响力的顾客入手

  从最具影响力的顾客入手,逐一说服,这种方法适合于一家人购买或者是有几位朋友陪伴购买或一家人购买时,此时我们的促销人员要能迅速判断出谁是此行顾客中的重要人物,先从他入手重点说服。如果几个朋友一起时,不要忽视那一些陪伴人员,又是他们的建议会在成交中起很大的作用,再者朋友不掏钱,从高档产品入手,鼓励他的陪同人员给建议,那么购买的顾客也会同从朋友和你的建议。

  9、抓住顾客的从众心理

  抓住顾客的从众心理:如刚好搞定一位顾客,正在验货,此时又有顾客注意到高端产品,就大胆鼓励那些有意购买的顾客:“您也看看这个系列的产品吧,由其是这款产品现在销售的最好,这不,人家也刚拿了一套.”即节约时间,有提高成交效率。

  10、善于记住你的每一位顾客

  善于记住你的每一位顾客:当他下次在光临时,一定要主动,热情的打招呼,让顾客感到自己很受重视,同时他也会对你增强一分信任好感。同时你向他推荐的产品,他也会容易接受或者说不好不接受,说不定也会建立一种长期的关系。

  家纺销售技巧

  1.热情但不过分:顾客进店时导购需要积极主动地咨询,为顾客提供服务,但是如果顾客表示只是想看看或者明显不喜欢导购员跟随,导购切记不要过分热情,紧紧跟随,以至于顾客觉得厌烦。

  2.适当的赞许:当达成销售时,可以对顾客购买表示适当的赞许,表示对她购买眼光的肯定。

  3.金额和联系方式准确核对:付款时要将产品的价格是如何计算以及最终的金额告知顾客,以免产生不必要的误会,如果不能当天拿走,让顾客留下联系方式时,需要准确核对,以免不能及时联系到顾客。

  4.微笑相送:不论顾客最后有没有购买产品,当她要离开时,最好至少有一名店员微笑相送,一句”谢谢光临,欢迎下次光临“可能会促成下一次的销售。

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