如何构建和谐人际关系

时间:2017-01-17 编辑:瑞莹 手机版

  和谐人际关系的构建利于我们在职场路上前进,那么应该怎么构建和谐人际关系呢?如何构建和谐人际关系是小编为大家带来的,希望对大家有所帮助。

  人与人是相互依存的,与人融洽相处是一门大学问。在现实生活中,我们每个人都无法回避与人交往,成功的人际关系无疑是我们人生中一笔宝贵的财富。人脉决定财脉,“朋友多了路好走”。如果你要想让自己的事业走向成功,就要提高自己的人际交往能力,用心去扩建自己的人际关系网。善于倾听的人最受欢迎

  俗话说得好:“会说的不如会听的。”也就是说,只有会听,才能真正会说;只有会听,才能更好地了解对方,促成有效的沟通和交流。

  曾经有个小国使者到中国来,进贡了三个一模一样的金人,金光灿灿,把皇帝高兴坏了。可是这小国的使者进贡的同时,出一道题目:这三个金人哪个最有价值?

  皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都无法解决吧?

  最后,有一位快退隐的老臣说他有办法。

  皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成竹地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。

  虽然三个金人都有各自的价值,但是第三个金人却因为善于倾听别人的意见而价值最大。

  这个故事告诉我们:最能说的人,不一定是最有价值的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说。

  在职场人际交往中,倾听是一项非常重要的技能。如果你是一位善于倾听的人,会发现别人自然而然地被你吸引。

  韦恩是罗宾见到的最受欢迎的人士之一。他总能受到邀请,经常有人请他参加聚会、共进午餐、担任基瓦尼斯国际和扶轮国际的客座发言人、打高尔夫球或网球。

  一天晚上,罗宾碰巧到一个朋友家参加一次小型社交活动。他发现韦恩和一个漂亮女孩坐在一个角落里。出于好奇,罗宾远远地注意了一段时间。罗宾发现那位年轻女士一直在说,而韦恩好像一句话也没说。他只是有时笑一笑,点一点头,仅此而已。几小时后,他们起身,谢过男女主人,走了。

  第二天,罗宾见到韦恩时禁不住问道:

  “昨天晚上我在斯旺森家看见你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎么抓住她的注意力的?”

  “很简单。”韦恩说,“斯旺森太太把乔安介绍给我,我只对她说:‘你的皮肤晒得真漂亮,在冬季也这么漂亮,是怎么做的?你去哪呢?阿卡普尔科还是夏威夷?”’

  夏威夷。”她说,“夏威夷永远都风景如画。”

  “你能把一切都告诉我吗?”我说。

  “当然。”她回答。我们就找了个安静的角落,接下去的两个小时她一直在谈夏威夷。

  今天早晨乔安打电话给我,说她很喜欢我陪她。她说很想再见到我,因为我是最有意思的谈伴。但说实话,我整个晚上没说几句话。”

  看出韦恩受欢迎的秘诀了吗?很简单,韦恩只是让乔安谈自己。他对每个人都这样――对他人说:“请告诉我这一切。”这足以让一般人激动好几个小时。人们喜欢韦恩就因为他注意他们。

  由此可见,专注认真地倾听别人谈话,向对方表示你的友善和兴趣,这样做的最大价值就是深得人心,能使双方感情相通、休戚与共,增加信任度。

  在谈话过程中,你若耐心倾听对方谈话,等于告诉对方:“你说的东西很有价值”或“你值得我结交”,等于表示你对对方有兴趣。同时,这也使对方感到他的自尊心得到了满足。由此,说者对听者的感情也更进一步了,“他能理解我”,“他真的成了我的知己”。于是,两人心灵的距离缩短了,只要时机成熟,两个人就会很谈得来。

  所以说,善于倾听是人不可缺少的素质之一,是人与人交往的一个必要前提,学会倾听能正确完整地听取自己所要的信息,而且还会给人留下认真、踏实、尊重他人的印象。站在对方的立场考虑问题

  职场人际交往是一门学问。在交往的过程中,适当地运用换位思考,可以使沟通更顺畅,更容易达到沟通的目的。

  换位思考在职场人际沟通上是非常重要的,因为不了解对方的立场、感受及想法,我们无法正确地思考与回应。换位思考到底是什么呢?其实就是“理解”别人的想法、感受,从对方的立场来看事情。

  有这样一则小故事:

  有一头猪、一只绵羊和一头乳牛,被关在同一个畜栏里。有一天早上,牧人进来捉猪,猪大声地嚎叫着,猛烈地反抗。绵羊和乳牛很讨厌猪的嚎叫,便一起责备猪:“你吵什么呀,他常常捉我们,我们并不大呼小叫。”猪听了回答道:“他捉你们和捉我完全是两回事。他捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是捉我,却是要我的命呢!”

  这是一个寓言,它形象地说明了一个简单的道理:理解别人是不容易的。当然,寓言就是寓言,它需要的是简单透彻、对比强烈,而在现实里,判断可就复杂得多了。

  现实生活中,每个人在社会上都扮演着一定的角色,在交际过程中,人们都是以具体角色出现的。由于长期习惯于从自身出发来看待别人的行为,就使认识带有不同程度的片面性。例如,许多商场中顾客认为营业员都不尽职责,营业员却觉得顾客总是在找麻烦;做领导的觉得下属不服从管理;做下属的觉得上级不了解实际情况……因为角色不同,人际间总是发生冲突,不能相互理解,造成沟通障碍。

  如果你要想克服这种交往障碍,就要进行换位思考,即设身处地为对方着想,假使自己处在对方的位置上,会作何感想?这样,就会通情达理地谅解对方的行为和态度。

  延伸阅读:

  人际关系和谐法则

  当接不上对方的话时,切不可随意转移话题。

  遇到对方提起了一个你完全接不上的话题时,不必急着转移话题,你可以试着倾听或者试着了解就好了。

  我相信很多人都遇到过这样的情况。例如你说了一个话题,可别人甚至连一句话带过都没有便直接硬生生的转移了话题。

  这样的感觉好受吗?我想是不好受的,给人一种不被重视,不被尊重的感觉。而这样的体验对于任何一个人来说都是不美妙的。

  因此,当别人说了一个你接不上的话题时,你可以试着了解或者简单倾听就可以了。

  千万不要突兀地转移话题,因为你我都知道这样的感觉不好受,那我们就要避免这样的事发生。我们应当让对方知道到我们有在听,有在尊重他。这样别人也会更愿意和我们交谈。

  夸别人的时候往具体里夸

  夸人是一门艺术,夸的好可以递进两个人的关系,夸的不好反而会让人心生间隙。

  那么夸人的最高境界是什么?就是自己夸的不违心,别人听的走心又开心。

  但有些人就是不得其道,夸赞别人总是宽泛地夸,这样不仅会让人觉得不走心,而且给人一种很虚伪的感觉。

  例如有的人明明长相一般,你却要说他高颜值;同学六级没过,你却要夸ta刻苦努力;同事被领导批了,你还要说ta深得领导之心。这样的夸赞不但不会让人觉得你很友好,反而是在破坏你们的感情。

  那么我们该怎样夸人呢?其实很简单,用心观察,找出别人的特点,往具体里夸。这样才会让人觉得你的夸奖是真心实意的,而且也能让人印象深刻。

  我大学就有一个很懂夸人的舍友。比如有人穿新衣服了,她就会夸她好会搭配,衣服质量不错呢。比如别人在空间里分享了一组图,她就会说角度不错,取景很美呀。又比如别人写得一手好字,她就会说好羡慕呀,教教我……

  而这些走心的夸奖并不是人人都会的,因为并不是所有人都那么细心,能发现别人今天穿新衣服了或者写了一手好字等……所以,在平时我们就要学会观察,找出别人的特点,这样我们才能发自内心的去夸别人。

  不争所谓的输赢,退一步反而更显气度

  倘若你遇到了非要和你争个输赢或者很强势的人。如果退一步并不会损害你的利益或者触犯你的底线和原则,那就把那所谓的胜利让给对方吧。这样不仅会显示你的气度,而且也会让人更愿意与你往来。

  我身边就有一个同学不论她与别人聊什么都要争个输赢。有一次我们一起看个电视剧,看着看着就讨论起一个明星。另一个同学说这明星长的一般,演技也一般。

  她就开始愤愤不平了,她说你眼光也太高了吧,要求那么多,喜欢那个明星的人有很多呢……总之她就是要把自己的观点强加到别人身上,直到你受不了承认她说得对才肯罢休。

  殊不知别人的承认并不是发自内心的,而她取得了所谓的胜利,却带走了他人与她相处的愉悦感,时间长了别人就会慢慢得疏远她。

  遇到这样的情况时,我们不要和对方争论,退一步笑一笑就让它过去。倘若,你跟她认真的争论,不仅会让人觉得你太计较,而且还会伤感情,更甚者会有旁人将你们归为同类人。

  切忌对刚认识的人刨根问底,要学会推己及人,换位思考。

  好朋友、亲人之间谈话不需要忌讳太多,反而只有谈的深一点才有意思。但这样的交际并不适用于不熟的人之间。

  倘若你第一次见面就问别人说工资多少?学习成绩怎么样?有没有男朋友之类的话题,不但会让人觉得你不尊重别人的隐私而且别人还会误解你这人具有侵略性。

  不管是你还是ta,我相信你们都不喜欢被第一次认识的人刨根问底。第一你们并不熟,第二这涉及隐私,第三万一戳中了你们的痛处呢。

  所以在与人交际时,我们要学会推己及人,换位思考。通常我们不希望被别人问及的问题也是别人所不愿意透露的。

  那么在与陌生人交际时,我们可以谈些什么?比如社会上的问题、比如居住处的景点、又比如平时的爱好兴趣等。千万不要谈一些具有争论性的或者对方不愿透露的话题。

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